Invia una richiesta

Aggiungi un file oppure trascina i file qui
    Kontakt

    Opzioni di contatto

    💡 Ti preghiamo di notare

    È possibile che il tuo ordine sia stato suddiviso in più pacchi. Trovi tutte le informazioni e i numeri di spedizione nella email di conferma di spedizione o nella sezione “Ordini”!

    Vuoi conoscere lo stato del tuo ordine? Allora controlla qui

    💡 Piccolo consiglio

    Puoi annullare il tuo ordine in autonomia dal tuo account cliente, finché risulta ancora in lavorazione.

    Una volta che l’ordine è in spedizione, purtroppo non potremo più annullarlo.

    💡 Piccolo consiglio

    Purtroppo, non è possibile aggiungere prodotti a un ordine esistente. In tal caso, ti consigliamo di annullare l'intero ordine e crearne uno nuovo.

    Puoi modificare l’indirizzo di un ordine esistente solo se lo stato è ancora in lavorazione. Se lo stato è già in spedizione, potresti riuscire a reindirizzare il pacco tramite il corriere.

    Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account cliente sotto Ordini.

    Condizioni di restituzione: Clicca qui

    Per creare un reso, utilizza questo link: Clicca qui

    Iscriviti autonomamente alla newsletter di KoRo

    1. Vai alla nostra pagina di iscrizione alla newsletter.
    2. Compila il modulo.
    3. Controlla la tua casella di posta per l’e-mail di conferma.
    4. Clicca sul link di conferma per completare l'iscrizione.
    5. Fatto! Ora sei iscritto e riceverai i nostri aggiornamenti. 💌

    Disiscriviti autonomamente dalla newsletter di KoRo:

    Dal tuo account: Accedi qui, vai su Account > Panoramica e deseleziona la casella dell'iscrizione alla newsletter.

    Via email: Apri l’ultima email promozionale ricevuta da noi e clicca sul link di disiscrizione nel piè di pagina.

    Una volta disiscritto, non riceverai più email promozionali da parte nostra.

    📋 Prima di inviare, tieni pronte le seguenti informazioni:

    Descrizione – Cosa è successo? Descrivi il problema nel modo più chiaro possibile.

    Numero ordine – Lo trovi nella tua e-mail di conferma dell'ordine. (es. 12345678)

    Prodotto/i – Quali articoli sono interessati? Indica il numero di articolo. (es. MUS_001)

    💡 Il numero di articolo si trova nella tua e-mail di conferma dell'ordine.

    📷 Si prega di allegare foto chiare ed esplicative.